#57 ¿Qué seguro elegir para mi coche: TODO RIESGO CON O SIN FRANQUICIA? Parte I

 

La inclusión de las franquicias en los seguros de autos tiene mucha tradición en nuestro país. Sin embargo, muchas veces me sorprendo al comprobar que no se conoce a fondo que es y para qué sirve esta figura entre los asegurados.

Analizaremos esta herramienta a través de los comentarios que los clientes nos suelen hacer para que de una vez por todas quede bien explicado que es la franquicia en los seguros de coches y como se aplica:

“Yo tengo franquicia en mi seguro actual pero no tengo claro cómo funciona ni que es”

La franquicia es la cantidad que debe abonar el cliente, en los casos establecidos en la póliza, tras sufrir un siniestro. Por ejemplo:

  • Tenemos contratado un Todo Riesgo con franquicia de 180 euros.
  • Sin darnos cuenta rozamos un lateral de nuestro coche contra la pared del garaje (daños propios sin tercero responsable).
  • El perito establece que la reparación tendría un coste de 1.500 euros.
  • El asegurado tendría que abonar el importe de la franquicia: 180 euros
  • La aseguradora pagaría el resto del importe: 1.500 € – 180 € de franquicia = 1.320 €

“Mi seguro actual es mejor porque es un seguro todo riesgo completo, no tiene franquicia por lo que me cubre más cosas”

FALSO. Ambas pólizas son exactamente iguales a nivel de capitales, coberturas y servicios (por lo menos en AXA SEGUROS). La única diferencia que existe entre los seguros para vehículos asegurados a “Todo Riesgo Sin Franquicia” y los vehículos asegurados a “Todo Riesgo Con Franquicia” es, precisamente, la aplicación de la franquicia en caso de tener un siniestro de daños propios o sin tercero responsable. El resto del condicionado es exactamente igual.

“¿En qué casos se aplica la franquicia? ¿Siempre que tenga algo tendré que pagar el importe de la franquicia?”

No, la franquicia no se paga en todos los casos. En AXA Seguros no aplicamos la franquicia en siniestros de rotura o reparación de lunas y cristales, en la asistencia en carretera, en el robo, en el incendio, ni en cualquier siniestro donde haya un tercero responsable.

Dicho de otro modo, la franquicia solo la debe abonar el asegurado en los siniestros de daños propios o cuando no hay otra persona que sea el culpable del siniestro.

“¿Cuándo y donde tengo que pagar la franquicia de mi seguro de coche?”

La franquicia se paga directamente en el taller donde se produzca la reparación.

Además, el momento del pago será siempre una vez finalizados los trabajos; es decir, una vez comprobemos que nuestro coche ha quedado perfecto y antes de sacarlo del taller.

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