#68 ¡Lo hemos vuelto a conseguir!

68 – ¡LO HEMOS VUELTO A CONSEGUIR!

HEMOS RENOVADO EL SELLO CALIDAD DE AXA SEGUROS.

Hace 4 años, en 2018, y tras un largo proceso de examen y control conseguíamos certificarnos con el sello AXA CALIDAD.

El sello AXA CALIDAD lo obtuvimos tras superar un exigente proceso de evaluación que está basado en un sistema de calidad reconocido por la Cámara Certifica (Cámara de Comercio de Madrid), a través de la certificación ISO 9001.

Sello calidad AXA

Se consigue al alcanzar unos objetivos de calidad en el servicio ofrecido y en la gestión de procesos internos. En resumen: es un premio por hacer las cosas bien.

Pero lo importante muchas veces no es conseguir algo si no mantenerse. Lo importante y lo difícil…

El sello de calidad tiene una validez de tres años y una vez consumido ese tiempo toca renovarlo y en cada renovación hay nuevos criterios y nuestros compromisos que son un paso más de calidad y compromiso.

Por este motivo cuando hace unas semanas recibimos un comunicado de Javier Caballero, nuestro Director de redes exclusivas, donde nos informaba que habíamos superado nuevamente el proceso y que por tanto renovábamos para otros tres años nuestro sello AXA SEGUROS de calidad, ¡nuestra alegría fue enorme! Si además le sumas que lo conseguimos con la máximo puntuación… se multiplica nuestra satisfacción.

Os dejamos el comunicado oficial donde se nos daba la buena noticia:

Estimado agente

El “Sello de Calidad” es la distinción que otorga AXA a los componentes de su red de Agentes tras la evaluación de los criterios de calidad aprobados y certificados cada año, en base al nivel de cumplimiento de los estándares de calidad definidos. Desde su lanzamiento, se han ido ajustando estos indicadores de medición a las diferentes líneas estratégicas y de actuación de la compañía ayudando así a la transformación de nuestros agentes y potenciando el enfoque cliente para situarlo en el centro de nuestra actividad.

En la reciente revisión, y de nuevo tras un año excepcional por las circunstancias conocidas, tu agencia ha obtenido la máxima puntuación consiguiendo el 100% de cumplimento en los diferentes criterios de calidad establecidos, por lo que deseo felicitarte, tanto a ti como a tu equipo, por estos excelentes resultados fruto sin duda del buen trabajo realizado y te animo a que sigas con esta trayectoria y desarrollo.

Para AXA es un orgullo contar contigo como integrante de su red exclusiva y te animamos a continuar con tu nivel esfuerzo e implicación 

¡¡ENHORABUENA!!

En AXA agradecemos enormemente contar con agencias como la tuya, que aportan un  valor añadido a la imagen de marca a través de tu profesionalidad y la calidad del servicio que prestas diariamente a tus clientes.
Gracias de nuevo por vuestra valiosa colaboración y compromiso.

Poco más que añadir. Esto nos ayuda a seguir trabajando en la misma línea, a seguir esforzándonos y comprometiéndonos con el buen trabajo.

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